岗位职责：
1、维护客户关系，定期组织业主满意度调查，跟进整改工作；
2、负责受理并处理业主投诉及其它突发事件；
3、负责向业主收取/催缴物业费及其它相关费用；
4、负责项目日常品质巡查，针对巡查发现的问题，做好上报、跟进及反馈工作；
5、负责项目相关资料的管理工作。
任职资格：
1、中专以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、 性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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